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為進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)涵，更好的向政府、社會(huì)、用戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，1月22日，公司召開了2013迎新春客戶座談會(huì)，聆聽廣大客戶的寶貴意見與建議，與廣大客戶攜手同行，共謀發(fā)展。座談會(huì)邀請(qǐng)了建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位的代表，在新春來臨之際歡聚一堂，共謀發(fā)展。

公司總經(jīng)理鄒明首先對(duì)各位客戶代表的到來及多年來對(duì)公司的關(guān)心與支持表示感謝，一一介紹了與會(huì)的各位代表，交流了剛參加的中建協(xié)質(zhì)量監(jiān)督與檢測(cè)年會(huì)的精神和體會(huì)，分析了檢測(cè)機(jī)構(gòu)作為具有獨(dú)立法人的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的企業(yè)屬性、應(yīng)具備的能力、履行的職責(zé)和服務(wù)功能，并結(jié)合公司網(wǎng)站匯報(bào)了一年來公司抓好檢測(cè)工作的一些重大舉措，還重點(diǎn)介紹了公司的檢測(cè)能力、經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念、檢測(cè)流程和近期市質(zhì)監(jiān)站推廣實(shí)施的電子委托的相關(guān)事宜，并真誠歡迎大家對(duì)公司檢測(cè)工作和檢測(cè)人員的服務(wù)多提寶貴意見。在接下來的座談交流中，與會(huì)人員積極互動(dòng)發(fā)言，對(duì)我公司一年來嚴(yán)格規(guī)范的管理，全面履行服務(wù)承諾，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了較高的評(píng)價(jià)，特別是積極采納客戶建議，發(fā)揮公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)組織工地送樣員培訓(xùn)輔導(dǎo)給予了好評(píng)，一致認(rèn)為準(zhǔn)備充分、課件充實(shí)，效果明顯。同時(shí)，提出能否發(fā)揮企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)編制一份送檢大綱，以幫助和指導(dǎo)施工單位減少漏檢項(xiàng)目等意見和建議。

座談會(huì)在陣陣掌聲中圓滿落下帷幕。此次座談會(huì)，公司認(rèn)真聽取了客戶代表的建議，促進(jìn)了公司與客戶之間的相互交流、相互理解，雙方合作的健康、有序發(fā)展，為公司科學(xué)決策，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)現(xiàn)公司“優(yōu)化流程、強(qiáng)化考核、提升品質(zhì)、穩(wěn)中求進(jìn)”的2013年工作目標(biāo)提供了有力的保證，更為公司進(jìn)一步完善自身建設(shè)進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)。